Su trabajo conjunto con el sistema público ha permitido que miles de beneficiarios de Fonasa accedan a cirugías y tratamientos oportunos, lo que ha reducido considerablemente sus tiempos de espera y ha mejorado su calidad de vida.
En septiembre de 2025, Juan Rivas Muñoz fue operado de la rodilla en Clínica Biobío tras esperar más de cinco años en el sistema público. Recibió una prótesis total que le permitió recuperar movilidad, reflejando el impacto del modelo público–privado para pacientes en lista de espera.
“Nuestro compromiso es ser un aliado del sistema de salud, acercando atención de alta complejidad y mejorando la calidad de vida”, señaló Lorena Contreras De Vera, gerenta general de Clínica Biobío.
En esta labor destaca la Unidad de Convenios con Organismos Públicos, parte de la Gerencia Comercial, que gestiona pacientes GES, No GES y SAP (MAI), para asegurar una atención continua y de calidad. “Son personas que llevan años esperando una cirugía, y nuestra misión es ayudar a que el sistema funcione mejor y brindarles la mejor experiencia”, añadió Contreras De Vera.
Fonasa en Clínica Biobío: distintas alternativas de accesoEn sus casi 25 años, Clínica Biobío se ha consolidado como referente en alta complejidad en el sur de Chile, reflejado en la resolución de patologías graves y en más de 330 mil atenciones ambulatorias de 2024, de las cuales un 47% correspondió a usuarios Fonasa, mientras que, en hospitalización, el porcentaje alcanzó un 54%.
A través de la Modalidad de Libre Elección (MLE), los beneficiarios Fonasa acceden a prestaciones ambulatorias y quirúrgicas con precios conocidos y facilidades de pago de hasta 36 cuotas. Destaca el Bono PAD, que incluye 22 intervenciones con valor fijo y cobertura integral, además de cinco cirugías paquetizadas con copago máximo.
Para facilitar el acceso y la protección financiera, la clínica desarrolló junto a Help Seguros una línea de seguros ambulatorios y de alto costo, y mantiene desde hace más de una década un módulo Fonasa que agiliza bonos y pagos, mejorando la experiencia de los pacientes.
Primer paciente SAP MLE recibido en Clínica BiobíoClínica Biobío fue el primer prestador del país en recibir un paciente SAP Fonasa en Modalidad de Libre Elección, lo que permite que, ahora, beneficiarios B, C y D puedan acceder a cirugías de rodilla y cadera con copago conocido, con traumatólogos subespecialistas, rehabilitación y tecnología avanzada para una recuperación segura y precisa.
“El gran desafío es seguir dando respuesta rápida a quienes más lo necesitan, porque cada cirugía resuelta significa una persona que recupera su bienestar”, señaló el Dr. Jaime Pinto Vargas, director médico de Clínica Biobío.
Una colaboración de casi dos décadasDesde 2007, Clínica Biobío ha sido un actor clave en la red pública gracias a convenios con hospitales y servicios de salud. A través de Fonasa, amplió su alcance en cirugías, días cama integrales y procedimientos complejos como cardíacos, oncológicos y neuroquirúrgicos. Durante la pandemia, se integró plenamente a la red asistencial, apoyando la recuperación de miles de personas y demostrando la eficacia del modelo colaborativo público–privado.
Mediante licitaciones de Fonasa y convenios con los Servicios de Salud de Concepción, Talcahuano, Hospital Las Higueras y áreas municipales de Lota, Arauco y Penco-Lirquén, la clínica ha contribuido significativamente a reducir las listas de espera hospitalarias.
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En los últimos 15 meses, Clínica Biobío ha recibido cerca de 2 mil pacientes derivados desde hospitales públicos del sur del país a través de la Licitación GES y No GES de Fonasa. El 61% fue sometido a cirugías -principalmente oncológicas, traumatológicas y oftalmológicas-, lo que contribuyó a reducir las listas de espera en establecimientos como el Hospital Regional Guillermo Grant Benavente, el Hospital Traumatológico de Concepción, el Hospital Víctor Ríos Ruiz, de Los Ángeles, y el Hospital Herminda Martín, de Chillán, entre otros.
