La medida, que debía regir en agosto de 2025, se aplicará en 2026 para dar más tiempo a bancos y emisores de pago a migrar a sistemas de autenticación más seguros, sin afectar la continuidad del servicio.
Qué sucedió: la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) retrocedió en su plan de eliminar las tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación para pagos y transacciones electrónicas. La medida, que debía aplicarse en agosto de 2025, se postergó un año por lo que entrará en vigor en agosto de 2026.
Cuál fue la razón: Daniel García, director general de Supervisión de Conducta de Mercado de la CMF, explicó que esta decisión se tomó con el fin de “facilitar la transición hacia mecanismos más seguros, en particular, para los segmentos de la población que siguen usando las tarjetas de coordenadas como método preferencial”.
De esta forma se busca dar más tiempo a los emisores de pago para que sus clientes puedan migrar hacia sistemas de autenticación más seguros.
La determinación de la CMF se tomó luego de que la norma recibiera críticas, sobre todo por el impacto que tendría en adultos mayores, para quienes el cambio hacia métodos digitales sería más complejo.
Según el ejecutivo de la CMF, la idea de cambiar las tarjetas de coordenadas por otros mecanismos más sofisticados busca mejorar los estándares de seguridad en las transferencias de fondos y en la modificación de los datos personales que todos los días hacen las personas con sus productos financieros, de manera de mitigar los riesgos de fraude en este tipo de operaciones. “Queremos que Chile esté en línea con los más altos estándares internacionales en esta materia y poder darles mayor seguridad a las personas en sus operaciones diarias”, indicó Daniel García .
Lo que viene: de acuerdo con la normativa de la CMF, las instituciones financieras deben resguardar la continuidad de los servicios a sus clientes y, asimismo, mantenerlos informados respecto a la implementación de los ajustes que generen cambios en la forma como operan habitualmente sus productos.
En este contexto, la CMF llamó a los usuarios a informarse con su banco o emisor de tarjeta sobre los nuevos métodos de autenticación para realizar pagos y otras operaciones.
En caso de dudas, aconsejan consultar y solicitar asistencia en su banco o emisor de tarjeta sobre cómo utilizar el nuevo sistema de autenticación. Además recuerdan que en ningún caso se deben compartir claves y mecanismos de acceso. Estos son personales e intransferibles.
La postergación también da más margen a bancos y emisores de pago para migrar a sistemas digitales robustos. Las instituciones financieras deberán garantizar la continuidad del servicio e informar a los clientes de forma clara y oportuna sobre los cambios.
