Calidez, servicio personalizado y una asesoría experta de ejecutivas con vasta experiencia en la gestión de viajes es la nueva propuesta para empresas y grandes clientes que inició recientemente Turismo Dorado en su oficina en Concepción.
Preparar un viaje puede ser un proceso estresante. La elección del destino, el tiempo de estada, la búsqueda de una línea aérea, de vuelos, del hotel y de los tours complementarios son decisiones que requieren de tiempo, pero sobre todo de guía e información para escoger correctamente, tal como lo ofrece el nuevo Servicio Premium que Turismo Dorado puso en marcha recientemente.
Ximena Gómez, Gerente de Desarrollo de Turismo Dorado, explica que se trata de un producto único en el mercado penquista, pensado para pasajeros exigentes que buscan una buena combinación de precio y calidad, pero especialmente de calidez y buen servicio. “Nuestra propuesta es entregar no sólo un boleto o un paquete turístico, sino que nuestra experiencia para que cada viaje, sea de negocios, estudios o placer, sea un agrado”, comenta.
Añade que el conocimiento que junto a su equipo -integrado por Carolina Kiessling y Juanita y Anita Tejo- reunieron durante años en la atención a clientes en líneas aéreas les permite ofrecer las mejores soluciones a múltiples necesidades. “Nuestro background es un plus para quienes buscan un servicio de excelencia, pues durante muchos años ayudamos a concretar viajes de cientos y cientos de pasajeros. Y esta experiencia es la que hoy ofrecemos”, acota.
La idea, añade, es fidelizar a los clientes sin importar si es un sólo viaje o un convenio. “Queremos atenderlos de la mejor manera. De hecho, por eso optamos por ubicarnos en una oficina en pleno centro de Concepción (oficina 85 de la Torre Ligure), para ofrecer un servicio personalizado, donde conocer al cliente es importante y el tiempo juega a favor de ese conocimiento. No queremos atender a las personas una sola vez, sino que estamos apostando por entregar una asesoría integral”, apunta.
En el servicio a empresas, la preparación de informes y resumen de resultados es otro de los ejes diferenciadores del equipo liderado por Ximena Gómez. “Para entregar estos informes, el respaldo de la casa matriz y su backoffice es muy importante. Turismo Dorado es una de las mejores agencias del país y ese es un tremendo sostén para nosotros, para las líneas aéreas y operadores, pero, fundamentalmente, para nuestros clientes”, destacó.